Termos e Condições
da 234vip

1Aceitação dos Termos

Bem-vindo à 234vip ("Plataforma", "nós", "nosso"). Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer parte da plataforma 234vip, disponível em https://234vip.cam, e ao criar uma conta de usuário, você ("Usuário", "você") declara expressamente que leu, compreendeu e concorda integralmente com estes Termos e Condições ("Termos"), nossa Política de Privacidade e quaisquer regras específicas aplicáveis a jogos, torneios ou promoções.

Caso você não concorde com qualquer parte destes Termos, solicitamos que não utilize nossa plataforma. A aceitação é condição indispensável para o uso dos serviços.

2Elegibilidade

Para se cadastrar e utilizar os serviços da 234vip, você deve:

• Ter 18 (dezoito) anos de idade ou mais, conforme exigido pela legislação brasileira aplicável e pelas normas internacionais de iGaming;
• Possuir um CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil;
• Não estar inscrito em qualquer lista de autoexclusão nacional ou internacional de jogos de azar;
• Ser residente em localidade onde o acesso a plataformas de apostas e cassino online não seja expressamente proibido por lei local;
• Agir em nome próprio, sem representar terceiros ou empresas;
• Não ser funcionário, agente, consultor, familiar direto ou parceiro comercial da 234vip ou de qualquer empresa provedora de jogos cadastrada em nossa plataforma.

A 234vip poderá, a qualquer momento, solicitar documentação adicional para confirmar a elegibilidade do Usuário. A recusa em fornecer tais documentos poderá resultar na suspensão preventiva da conta.

3Cadastro e Gestão de Conta

3.1 Abertura de Conta

Cada Usuário pode manter apenas uma única conta na 234vip. É vedado o registro de múltiplas contas por um mesmo CPF, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone, dispositivo ou IP. A detecção de contas duplicadas poderá resultar no bloqueio de todas elas e na perda de bônus ou saldos vinculados.

3.2 Informações Cadastrais

No ato do cadastro, o Usuário deverá fornecer informações verídicas, precisas, completas e atualizadas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial completo. O fornecimento de informações falsas ou incompletas constitui violação destes Termos e poderá resultar no encerramento imediato da conta.

3.3 Segurança da Conta

O Usuário é o único responsável pela guarda e confidencialidade de suas credenciais de acesso (login e senha). Recomendamos o uso de senha forte e única, não compartilhada com terceiros. Na hipótese de suspeita de acesso não autorizado, o Usuário deve notificar imediatamente a 234vip através dos canais de suporte disponíveis.

A 234vip não será responsável por perdas decorrentes de acesso não autorizado causado por negligência do próprio Usuário na guarda de suas credenciais.

3.4 Atualização de Dados

Caso seus dados cadastrais se alterem, você deve atualizá-los imediatamente por meio das configurações da conta ou entrando em contato com o suporte. Informações desatualizadas podem impedir a conclusão de saques e a verificação de identidade.

4Verificação de Identidade (KYC)

Em conformidade com as melhores práticas internacionais de prevenção à lavagem de dinheiro (AML) e financiamento ao terrorismo (CFT), a 234vip adota procedimentos de verificação de identidade conhecidos como KYC ("Know Your Customer" / Conheça Seu Cliente).

Para sacar seus ganhos ou para contas com movimentação superior a determinados limites, o Usuário deverá fornecer, quando solicitado:

• Documento de identidade com foto: RG, CNH (Carteira Nacional de Habilitação) ou passaporte válido;
• Comprovante de CPF: cartão CPF ou documento que contenha o número;
• Comprovante de residência: conta de água, luz, gás ou telefone fixo em nome do titular, com data de emissão nos últimos 90 dias;
• Comprovante de titularidade do método de pagamento: confirmação de que a conta Pix, Mercado Pago, PicPay ou outro método utilizado pertence ao titular da conta 234vip.

O prazo para análise de documentos KYC é de até 5 (cinco) dias úteis. Durante o processo de verificação, saques podem ficar temporariamente suspensos. A 234vip comunicará o resultado da análise por e-mail.

5Depósitos

5.1 Métodos Aceitos

A 234vip aceita os seguintes métodos de depósito, sujeitos a disponibilidade e eventuais atualizações:

• Pix — processamento instantâneo, disponível 24h/7;
• Mercado Pago — sujeito aos prazos da plataforma;
• PicPay — sujeito aos prazos da plataforma;
• Boleto Bancário — prazo de compensação de até 3 dias úteis;
• Outros métodos que venham a ser adicionados à plataforma e comunicados ao Usuário.

5.2 Limites de Depósito

O depósito mínimo é de R$ 20,00 (vinte reais). Não há limite máximo de depósito predefinido, salvo os limites definidos pelo próprio método de pagamento utilizado pelo Usuário ou eventuais limites impostos pelo programa de jogo responsável do Usuário.

5.3 Processamento

Depósitos via Pix são creditados instantaneamente, geralmente em segundos. A 234vip não se responsabiliza por atrasos causados por falhas nas redes bancárias, manutenção programada pelo Banco Central ou outros fatores fora do nosso controle. Em caso de não recebimento do crédito em até 30 (trinta) minutos, o Usuário deve contatar o suporte com o comprovante de pagamento.

5.4 Titular dos Fundos

Todos os depósitos devem ser realizados exclusivamente com fundos de titularidade do próprio Usuário. É expressamente vedado o uso de cartões ou contas de terceiros. A 234vip poderá solicitar comprovação da titularidade dos fundos a qualquer momento.

6Saques

6.1 Processamento de Saques

O Usuário pode solicitar saque de seu saldo disponível a qualquer momento, desde que:

• A verificação de identidade (KYC) esteja completa e aprovada;
• Os requisitos de rollover de bônus (quando aplicáveis) tenham sido integralmente cumpridos;
• Não haja investigação de segurança ou suspeita de fraude em curso na conta;
• O método de saque solicitado seja o mesmo utilizado para o depósito, sempre que possível.

6.2 Prazo e Limites

Saques via Pix são processados em até 5 (cinco) minutos para contas verificadas. O valor mínimo de saque é de R$ 20,00 (vinte reais). Limites máximos por transação e por período podem ser aplicados conforme o nível VIP do Usuário — consulte a tabela de benefícios VIP para detalhes.

6.3 Recusas e Reversões

A 234vip reserva-se o direito de recusar ou reverter solicitações de saque em casos de suspeita fundamentada de fraude, uso indevido de bônus, lavagem de dinheiro ou violação destes Termos. Nesses casos, o Usuário será notificado por e-mail e terá oportunidade de apresentar esclarecimentos.

6.4 Tributação

O Usuário é o único responsável pelo cumprimento de suas obrigações fiscais perante a Receita Federal do Brasil, incluindo a eventual declaração de ganhos obtidos na plataforma no Imposto de Renda (IR/IRPF). A 234vip recomenda que você consulte um contador ou especialista tributário para orientação sobre suas obrigações específicas.

7Bônus e Promoções

7.1 Oferta de Bônus

A 234vip oferece periodicamente bônus e promoções a seus Usuários, incluindo, mas não se limitando a: bônus de boas-vindas, bônus de depósito, cashback, free spins e bônus de recarga. Cada promoção possui termos e condições específicos, disponíveis na página da respectiva promoção.

7.2 Requisito de Rollover (Aposta Mínima)

Salvo indicação expressa em contrário, todos os bônus estão sujeitos a um requisito de rollover, que consiste no número de vezes que o valor do bônus (e, em alguns casos, do depósito correspondente) deve ser apostado antes que o saque dos fundos oriundos do bônus seja liberado. O requisito padrão é de 30x (trinta vezes) sobre o valor do bônus, salvo disposição diferente nas condições específicas da promoção.

7.3 Regras Gerais de Bônus

• Um mesmo Usuário só pode resgatar cada bônus uma única vez, salvo indicação contrária;
• Bônus não são transferíveis entre contas;
• A 234vip reserva-se o direito de modificar, suspender ou cancelar promoções a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, garantindo sempre o saldo já ganho por apostas válidas;
• Apostas realizadas com bônus em jogos excluídos das promoções podem não ser contabilizadas para fins de rollover — consulte sempre as condições específicas;
• Bônus expiram após o prazo indicado nas condições da promoção. Bônus expirados são cancelados sem ressarcimento.

7.4 Uso Abusivo de Bônus

A 234vip monitora padrões de apostas e reserva-se o direito de cancelar bônus e ganhos associados caso detecte comportamento abusivo, coordenado ou contrário ao espírito das promoções — incluindo, sem limitação: apostas em eventos com resultado garantido para cumprimento de rollover ("matched betting"), conluio entre contas, ou utilização de sistemas automatizados (bots).

8Regras de Apostas e Jogos

8.1 Disponibilidade de Jogos

A 234vip oferece jogos de cassino online e apostas esportivas fornecidos por provedores terceirizados, como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming, Spribe, Playtech, Microgaming e outros. As regras específicas de cada jogo são determinadas pelo respectivo provedor e estão disponíveis dentro do próprio jogo ou na documentação do provedor.

8.2 Erros e Falhas Técnicas

Em caso de erro técnico, mau funcionamento do software, falha de conexão ou qualquer outro problema que comprometa a integridade de uma rodada ou aposta, a 234vip reserva-se o direito de anular a rodada afetada e restituir o valor apostado ao saldo do Usuário. Não há obrigação de pagamento de ganhos decorrentes de erros manifestos, incluindo erros de cotação em apostas esportivas.

8.3 Apostas Esportivas

Para apostas em eventos esportivos — incluindo Brasileirão, Copa do Brasil, Copa Libertadores, Copa do Mundo, Premier League e outros campeonatos — aplicam-se as seguintes regras gerais:

• Apostas são confirmadas somente após o aceite do sistema e exibição do comprovante;
• Odds exibidas no momento da confirmação são as odds válidas para a aposta, salvo erros manifestos;
• Eventos cancelados ou adiados por mais de 24 (vinte e quatro) horas resultarão em reembolso automático das apostas, salvo regra específica da modalidade;
• Apostas ao vivo (in-play) são regidas por condições específicas disponíveis na seção de apostas ao vivo.

8.4 RNG e Certificação

Todos os jogos de cassino disponíveis na 234vip utilizam Geradores de Números Aleatórios (RNG) certificados por entidades independentes, garantindo a imparcialidade e aleatoriedade dos resultados. As informações de RTP (Retorno ao Jogador) de cada jogo estão disponíveis na tela do respectivo jogo.

9Jogo Responsável

A 234vip está comprometida com a promoção do jogo responsável. Apostas devem ser encaradas como forma de entretenimento, nunca como fonte de renda ou solução para dificuldades financeiras.

Disponibilizamos as seguintes ferramentas de jogo responsável, acessíveis diretamente pelas configurações da conta ou por solicitação ao suporte:

• Limites de depósito: diário, semanal ou mensal, configuráveis pelo próprio Usuário;
• Limites de aposta e de perda: para controle de gastos em sessão;
• Tempo de pausa ("time-out"): afastamento temporário da plataforma por período determinado (24 horas a 6 meses);
• Autoexclusão: suspensão permanente ou de longo prazo da conta, com eficácia imediata e irrevogável pelo prazo escolhido.

Para mais informações sobre jogo responsável e recursos de apoio, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.

10Conduta Proibida

São expressamente vedadas as seguintes condutas no uso da plataforma 234vip:

• Cadastro por menores de 18 anos ou uso de identidade de terceiros;
• Abertura ou manutenção de múltiplas contas;
• Uso de software de automação, bots, scripts ou ferramentas de inteligência artificial para manipular resultados ou obter vantagem indevida;
• Tentativas de hackear, danificar, sobrecarregar ou comprometer a integridade da plataforma;
• Lavagem de dinheiro ou qualquer atividade financeira ilícita por meio da plataforma;
• Conluio com outros usuários para manipulação de apostas ou jogos;
• Uso abusivo do sistema de bônus, incluindo "matched betting" sistemático;
• Ameaças, assédio ou linguagem ofensiva direcionada a outros usuários ou à equipe de suporte;
• Qualquer conduta que viole a legislação brasileira aplicável ou as leis internacionais pertinentes.

A violação de qualquer item acima poderá resultar em suspensão imediata da conta, cancelamento de saldos e bônus, e eventuais medidas legais cabíveis.

11Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma 234vip — incluindo, mas não se limitando a: logotipos, marcas, textos, imagens, gráficos, layout, software e código-fonte — é de propriedade exclusiva da 234vip ou de seus licenciantes e está protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.

É vedada a reprodução, distribuição, modificação, exibição pública, criação de obras derivadas ou qualquer outra utilização do conteúdo da plataforma sem autorização prévia e escrita da 234vip. O uso autorizado limita-se ao acesso pessoal e não comercial para fins de entretenimento nos termos deste documento.

12Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a 234vip não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas realizadas na plataforma;
• Interrupções temporárias do serviço por manutenção, atualização ou falhas técnicas fora do nosso controle;
• Perdas causadas por acesso não autorizado à conta do Usuário decorrente de negligência deste;
• Danos indiretos, lucros cessantes ou danos morais, exceto quando expressamente previsto em lei;
• Conteúdo de sites de terceiros acessados por meio de links eventualmente disponíveis na plataforma.

A responsabilidade máxima da 234vip em qualquer circunstância limita-se ao valor do saldo disponível na conta do Usuário no momento do evento que originou a reclamação.

13Privacidade e LGPD

A 234vip respeita e protege a privacidade de seus Usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O tratamento de dados pessoais coletados no cadastro e no uso da plataforma está descrito detalhadamente em nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos por referência.

O Usuário possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Acesso às informações tratadas;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço;
• Eliminação dos dados, observadas as obrigações legais de retenção;
• Informação sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Para exercer seus direitos de titular de dados, entre em contato pelo e-mail: [email protected].

14Alterações dos Termos

A 234vip pode alterar estes Termos a qualquer momento, publicando a versão atualizada nesta página com indicação da data de revisão. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail ou notificação na plataforma com antecedência mínima de 7 (sete) dias, exceto quando exigidas por lei ou determinação regulatória, caso em que poderão entrar em vigor imediatamente.

O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de alterações constitui aceitação dos novos Termos. Caso não concorde com as modificações, você deve encerrar sua conta e solicitar o saque do saldo disponível.

15Lei Aplicável e Foro

Estes Termos são regidos e interpretados de acordo com as normas de direito internacional aplicáveis à operação de plataformas de iGaming, bem como pela legislação brasileira pertinente, incluindo a Lei nº 14.790/2023 (regulamentação de cassino online no Brasil) e o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), no que couber.

Eventuais controvérsias serão preferencialmente resolvidas por meio de negociação direta entre as partes. Não havendo acordo, o Usuário poderá recorrer aos canais de resolução de disputas indicados pelo órgão regulador competente ou ao foro de seu domicílio no Brasil, em conformidade com o artigo 101, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.

16Contato

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, entre em contato com a 234vip pelos canais abaixo:

• Chat ao Vivo: disponível 24h/7 diretamente na plataforma;
• E-mail: [email protected] (tempo de resposta: até 24 horas em dias úteis);
• WhatsApp e Telegram: canais de atendimento em português, com atendentes brasileiros;
• FAQ: consulte nossa página de perguntas frequentes para respostas imediatas às dúvidas mais comuns.

Para questões relacionadas a jogo responsável e autoexclusão, acesse nossa página dedicada: Jogo Responsável.